Nuestros Servicios:
Después de su compra, si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o necesita materiales de los productos para su comercialización, puede enviarnos un correo electrónico a: service(at)sinjee.net
Políticas de garantía:
La siguiente garantía se otorga únicamente al Consumidor INICIAL que haya comprado nuestro producto en la Fecha de compra por parte del Consumidor. El Consumidor debe tener una tarjeta de registro de garantía presentada en Zhilin para recibir el servicio.
Garantía de un año:
Durante la vida útil de la PCB de las cámaras, a partir de la fecha de compra, en caso de defectos en los materiales o en la mano de obra, la repararemos o reemplazaremos a nuestra elección.
Costo de envío: Durante los primeros tres meses, Zhilin cubre los costos de envío de ambas partes. Durante los 9 meses restantes, Zhilin y los compradores cubren los costos de envío de ambas partes, a razón de 50 unidades.
Garantía de 30 días:
Durante el período de 30 días a partir de la fecha de compra, en caso de defectos en los materiales o la mano de obra, repararemos o reemplazaremos, a nuestra opción, con cualquier componente nuevo o reacondicionado, cualquiera de los siguientes:
Batería
Caso
Pantalla LCD
Nota:
Al cargar las baterías, es normal que el cargador se caliente. El calor que desprende no constituye un defecto.
Para el envío, después de la fecha en que los compradores recogen las mercancías, dentro de los 7 días Zhilin corre con los gastos de envío de ambas partes, dentro de los 30 días la mitad a la mitad con los compradores.
Los compradores deben proporcionar evidencia (fotografías, videos, etc.) para demostrar que los defectos se deben a materiales o mano de obra defectuosos y que son aceptados por Zhilin.
En caso de daños manuales causados por los compradores, Zhilin no se hará cargo de los gastos de envío ni de mantenimiento.
Mantenimiento de por vida
Para los accesorios que han excedido el período de garantía, o las piezas que no están en garantía, Zhilin brinda mantenimiento de por vida para ellos.
Los compradores proporcionan fotografías y/o videos de las piezas defectuosas y el departamento de tecnología de Zhilin estudiará el caso oportunamente y brindará asesoramiento experto sobre cómo repararlo al comprador dentro de los 2 días hábiles.
Los compradores pueden adquirir con nosotros los accesorios que necesitan para el reemplazo, siempre a nuestros precios de fábrica más bajos.