Nos services:
Après votre achat, si vous avez des questions sur nos produits ou si vous avez besoin de matériel de marketing, vous pouvez nous envoyer un e-mail à : service(at)sinjee.net
Politiques de garantie :
La garantie suivante est accordée uniquement au consommateur INITIAL qui a acheté notre produit à la date d'achat par le consommateur. Le consommateur doit avoir une carte d'enregistrement de garantie déposée sur Sinjee.net pour bénéficier du service.
Garantie d'un an :
Pendant toute la durée de vie du PCB des produits, à compter de la date d'achat chez nous, en cas de défaut de matériaux ou de fabrication, nous réparerons ou remplacerons à notre choix.
Frais de port : pendant les trois premiers mois, Zhilin prend en charge les frais de port des deux parties. Pendant les neuf mois suivants, Zhilin et les acheteurs prennent en charge les frais de port de part et d'autre.
Garantie de 30 jours :
Pendant une période de 30 jours à compter de la date d'achat, en cas de défaut de matériaux ou de fabrication, nous réparerons ou remplacerons, à notre choix, par des composants neufs ou reconditionnés, l'un des éléments suivants
Batterie
Cas
écran LCD
Note:
Lors de la charge des batteries, il est normal que le chargeur chauffe. La chaleur dégagée par le chargeur ne constitue pas un défaut.
Pour l'expédition, après la date à laquelle les acheteurs ont récupéré les marchandises, dans les 7 jours, Zhilin prend en charge les frais d'expédition des deux côtés, dans les 30 jours la moitié contre la moitié avec les acheteurs.
Les acheteurs doivent fournir des preuves (photos, vidéos, etc.) pour prouver que les défauts sont dus à des matériaux ou à une fabrication défectueux, et acceptés par Zhilin.
Pour les dommages manuels causés par les acheteurs, Zhilin ne prendra pas en charge les frais d'expédition et les frais d'entretien.
Entretien à vie
Pour les accessoires dont la période de garantie a dépassé ou les pièces qui ne sont pas sous garantie, Zhilin assure leur maintenance à vie.
Les acheteurs fournissent des photos et/ou des vidéos des pièces défectueuses, et le département technologique de Zhilin étudiera le cas en temps opportun et fournira des conseils d'experts sur la façon de réparer à l'acheteur dans les 2 jours ouvrables.
Les acheteurs peuvent acheter chez nous les accessoires dont ils ont besoin pour le remplacement, toujours à nos prix d'usine les plus bas.