हमारी सेवाएँ:
अपनी खरीद के बाद यदि आपको हमारे उत्पादों के बारे में कोई प्रश्न है, या आपको विपणन के लिए उत्पाद सामग्री की आवश्यकता है, तो आप हमें ईमेल भेज सकते हैं: service(at)sinjee.net
वारंटी नीतियाँ:
निम्नलिखित वारंटी केवल उस प्रारंभिक उपभोक्ता को दी जाती है जिसने उपभोक्ता द्वारा खरीद की तिथि पर हमारा उत्पाद खरीदा है। सेवा प्राप्त करने के लिए उपभोक्ता के पास झिलिन में दायर वारंटी पंजीकरण कार्ड होना चाहिए।
एक वर्ष की वारंटी:
कैमरों के पीसीबी के जीवन के लिए, हमसे खरीद की तारीख से, दोषपूर्ण सामग्री या कारीगरी की स्थिति में, हम अपने विकल्प पर मरम्मत या प्रतिस्थापन करेंगे।
शिपिंग लागत: पहले तीन महीनों के लिए, झिलिन दोनों पक्षों की शिपिंग लागत वहन करती है। शेष 9 महीनों के लिए, झिलिन और खरीदार दोनों पक्षों की शिपिंग लागत आधी-आधी वहन करते हैं।
30 दिन की वारंटी:
खरीद की तारीख से 30 दिनों की अवधि के लिए, दोषपूर्ण सामग्री या कारीगरी की स्थिति में, हम अपने विकल्प पर निम्नलिखित में से किसी भी नए या पुनर्निर्मित घटकों के साथ मरम्मत या प्रतिस्थापन करेंगे
बैटरी
मामला
एलसीडी स्क्रीन
टिप्पणी:
बैटरी चार्ज करते समय बैटरी चार्जर का गर्म होना सामान्य बात है। बैटरी चार्जर से निकलने वाली गर्मी से कोई खराबी नहीं होती।
शिपिंग के लिए, खरीदार द्वारा माल एकत्र करने की तिथि के बाद, 7 दिनों के भीतर झिलिन दोनों पक्षों की शिपिंग लागत वहन करता है, 30 दिनों के भीतर खरीदार के साथ आधा-आधा हिस्सा वहन करता है।
खरीदारों को यह साबित करने के लिए सबूत (चित्र, वीडियो आदि) प्रदान करना होगा कि दोष दोषपूर्ण सामग्री या कारीगरी के कारण हैं, और झिलिन द्वारा सहमति व्यक्त की गई है।
खरीदारों द्वारा मैन्युअल क्षति के लिए, झिलिन शिपिंग लागत और रखरखाव लागत वहन नहीं करेगा।
आजीवन रखरखाव
जिन सामानों की वारंटी अवधि समाप्त हो चुकी है, या जो भाग वारंटी में नहीं हैं, उनके लिए झिलिन आजीवन रखरखाव प्रदान करता है।
खरीदार दोषपूर्ण भाग के चित्र और/या वीडियो प्रदान करते हैं, और झिलिन प्रौद्योगिकी विभाग समय पर मामले का अध्ययन करेगा, और खरीदार को 2 कार्य दिवसों के भीतर मरम्मत करने के बारे में विशेषज्ञ सलाह प्रदान करेगा।
खरीदार हमसे प्रतिस्थापन के लिए आवश्यक सामान खरीद सकते हैं, वह भी हमेशा हमारी न्यूनतम फैक्टरी कीमतों पर।