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サポート

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当社のサービス:
ご購入後、弊社の製品についてご質問がある場合、またはマーケティング用に製品資料が必要な場合は、メール(service(at)sinjee.net)をお送りください。

保証ポリシー:
以下の保証は、消費者による購入日に当社製品を購入した最初の消費者に対してのみ付与されます。消費者はサービスを受けるために、Zhilin に提出された保証登録カードを所持している必要があります。
1年間の保証:
当社からご購入いただいた日からカメラの PCB の耐用期間中、材料または製造上の欠陥があった場合は、当社の判断で修理または交換いたします。
送料:最初の3ヶ月間はZhilinが双方の送料を負担します。残りの9ヶ月間は、Zhilinと購入者がそれぞれ送料を半額ずつ負担します。

30日間保証:
ご購入日から30日間、材料または製造上の欠陥があった場合、当社は以下のいずれかの新品または再生品と当社の判断で修理または交換いたします。
バッテリー
場合
液晶画面
注記:

バッテリーを充電する際、充電器が熱くなるのは正常な動作です。充電器から発生する熱は故障ではありません。

配送については、購入者が商品を受け取った日から 7 日以内は Zhilin が双方の配送費用を負担し、30 日以内は購入者と折半します。
購入者は、欠陥が材料または製造上の欠陥によるものであることを証明する証拠(写真、ビデオなど)を提供し、Zhilin が同意する必要があります。
購入者の手作業による損傷については、Zhilin は送料およびメンテナンス費用を負担しません。
生涯メンテナンス
保証期間が過ぎたアクセサリや保証対象外の部品については、Zhilin が生涯メンテナンスを提供します。

購入者は欠陥部品の写真やビデオを提供し、Zhilin 技術部門はタイムリーにケースを調査し、2 営業日以内に購入者に修理方法に関する専門的なアドバイスを提供します。
購入者は、交換に必要なアクセサリを当社からいつでも最低工場価格で購入できます。