Nossos serviços:
Após a sua compra, se você tiver alguma dúvida sobre nossos produtos ou precisar de materiais de marketing, envie-nos um e-mail: service(at)sinjee.net
Políticas de garantia:
A garantia a seguir é concedida somente ao Consumidor INICIAL que comprou nosso produto na Data da Compra pelo Consumidor. O Consumidor deve ter um cartão de registro de garantia arquivado no Sinjee.net para receber o serviço.
Garantia de um ano:
Durante a vida útil do PCB dos produtos, a partir da data da compra conosco, em caso de materiais ou mão de obra defeituosos, consertaremos ou substituiremos conforme nossa opção.
Custo de envio: Nos primeiros três meses, a Zhilin arca com os custos de envio de ambas as partes. Nos 9 meses restantes, a Zhilin e os compradores arcarão com os custos de envio de cada parte, na proporção de meio a meio.
Garantia de 30 dias:
Durante o período de 30 dias a partir da data da compra, em caso de materiais ou mão de obra defeituosos, repararemos ou substituiremos, a nosso critério, por quaisquer componentes novos ou recondicionados, qualquer um dos seguintes
Bateria
Caso
Tela LCD
Observação:
Ao carregar baterias, é normal que o carregador aqueça. O calor proveniente do carregador não constitui um defeito.
Para envio, após a data em que os compradores coletaram as mercadorias, dentro de 7 dias a Zhilin arca com os custos de envio de ambos os lados, dentro de 30 dias metade a metade com os compradores.
Os compradores devem fornecer evidências (fotos, vídeos etc.) para provar que os defeitos são causados por materiais ou mão de obra defeituosos e acordados pela Zhilin.
Em caso de danos manuais causados pelos compradores, a Zhilin não arcará com os custos de envio e manutenção.
Manutenção vitalícia
Para acessórios que excederam o período de garantia ou peças que não estão na garantia, a Zhilin oferece manutenção vitalícia.
Os compradores fornecem fotos e/ou vídeos das peças defeituosas, e o departamento de tecnologia da Zhilin estudará o caso em tempo hábil e fornecerá conselhos especializados sobre como consertar ao comprador dentro de 2 dias úteis.
Os compradores podem comprar conosco os acessórios necessários para substituição, sempre pelos nossos preços baixíssimos de fábrica.